Última atualização: 17/07/2026
A Luz Divina Boutique trabalha para que seu pedido seja enviado com rapidez e segurança. Confira abaixo nossa política de entrega.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.
O prazo para postagem começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
2. Horário de Postagem
As postagens são realizadas de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 15h00, exceto em feriados nacionais, estaduais, municipais ou em casos de força maior.
Pedidos com pagamento confirmado até o horário de postagem poderão ser enviados no mesmo dia útil, conforme disponibilidade operacional. Pedidos confirmados após esse horário serão postados no próximo dia útil.
3. Formas de Envio
No momento da compra, o cliente poderá escolher a modalidade de entrega disponível para seu CEP, entre:
- Correios;
- Transportadora parceira.
A disponibilidade de cada modalidade poderá variar conforme a região de entrega.
4. Prazo de Entrega
O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pelos Correios ou pela transportadora escolhida e passa a contar a partir da data da postagem, não da data da compra.
Fatores como condições climáticas, greves, restrições logísticas, áreas de risco ou outros eventos extraordinários podem ocasionar atrasos na entrega, sem responsabilidade direta da Luz Divina Boutique.
5. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.
6. Tentativas de Entrega
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora ou dos Correios.
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, recusa do recebimento ou qualquer outra situação atribuível ao cliente, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nesses casos, o reenvio poderá depender do pagamento de um novo frete.
7. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
A Luz Divina Boutique não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
8. Recebimento da Mercadoria
No momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique:
- Se a embalagem está íntegra;
- Se o produto corresponde ao pedido realizado;
- Se não há sinais aparentes de violação ou avaria.
Caso seja constatada qualquer irregularidade, orientamos que o recebimento seja recusado e que nossa equipe seja comunicada imediatamente.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio ou entrega do seu pedido, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.
- WhatsApp: +55(17)99115-9394
- E-mail: vendas@luzdivinabotique.com.br
- Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.